Вопрос-Ответ

• Насколько актуальны цены на сайте?
  Стоимость металлопроката меняется в соответствии с изменением цены производителей. На сайте представлены примерная стоимость. Цену, действующую на момент заказа, нужно уточнять.
• Какой срок доставки заказа?
  Срок доставки зависит от поступления оплаты, адреса доставки и наличия свободных машин. Как правило, 1-2 рабочих дня. Осуществляем доставку 24/7. Доставку в ночное время согласовывайте с менеджером заранее.
• Доставляете заказы в другие регионы?
  Осуществляем доставку по всей территории РФ через транспортные компании. Необходимо предварительное согласование с менеджером и оплату транспортных услуг компании-перевозчика.
• Можно самому вывезти свой заказ?
  Да, можно. Самовывоз согласовывается заранее и осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00 по оплаченным счетам. Водитель для самовывоза обсуждается отдельно при наличии доверенности и печати.
• В праздничные и выходные дни отгружаете товар?
  Отгружаем по предварительному согласованию с менеджером.
• С физическими лицами сотрудничаете?
  Работаем с физическими и юридическими лицами.
• Оплату наличными принимаете?
  Да. Оплатить заказ наличными можно в нашем офисе.
• Отсрочку платежа предоставляете?
  Отсрочку рассматриваем в индивидуальном порядке.
• Как производится погрузка?
  Машины без тента загружаем верхней погрузкой. Другие виды погрузочных работ согласовывайте с менеджером.
• Сколько времени занимает погрузка товара на машину?
  Время загрузки машины от 20 минут до 5-6 часов. Загрузка производится в порядке живой очереди. Точнее подскажет менеджер.
• У вас есть дополнительная услуга по резке металла?
  Есть услуга “резка в размер”. Ее можно заказать.
• Разгрузка товара входит в стоимость?
  Разгрузка в стоимость не входит и производится силами заказчика. Автотранспорт грузоподъемностью 1.5 – 5 т. выгружается в течение 1 часа, грузоподъемностью 20 т. – в течение 2-х часов.
• Сертификаты на продукцию имеются?
  Да. Мы предоставляем сертификаты качества от производителя.
• Какой заказ считается минимальным?
  Минимальным считается заказ на сумму 10 000 рублей.
• Для получения товара нужно предоставить какие-либо документы?

  Для получения продукции на складе необходимо представить следующие документы:

  • доверенность на получение товарно-материальных ценностей;
  • паспорт представителя организации, который уполномочен на получение товарно-материальных ценностей;
  • при наличии на объекте печати выгрузка производится без доверенности.